Жителю Нижегородской области возместили 192 тысячи рублей после того, как ему пришел неправильный товар с маркетплейса, а продавец отказался оформить возврат. Об этом сообщают в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора. Нижегородец приобрел на маркетплейсе напольную гладильную доску за 65 900 рублей.
Однако после снятия защитной пленки оказалось, что был доставлен другой товар, не соответствующий образцу в интернете.В личном кабинете маркетплейса покупатель направил продавцу заявку о возврате товара, однако тот отклонил ее. После этого продавцу была направлена письменная претензия, но ответа не поступило. В результате потерпевший обратился в суд.
По решению суда с продавца взыскали 192 196 рублей, в том числе полную стоимость товара, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований в размере 85 670 рублей, компенсацию морального вреда на 5 тысяч рублей и почтовые расходы на 176 рублей. Кроме того, нарушителя оштрафовали на 35 450 рублей по статье закона «О защите прав потребителей».
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщили о том, что нижегородцу возместили 179 тысяч рублей после покупки неисправного айфона.
Свежие комментарии