Уже вторые сутки в Нижнем Новгороде беспрерывно идет снегопад. По прогнозам синоптиков, он продлится еще два дня, а сугробы могут вырасти на более чем 70 см — и это учитывая, что в январе уже выпал 171% от месячной нормы. Из-за такой погоды во многих аэропортах России были задержаны и отменены десятки рейсов.
Что делать в таком случае пассажирам — напомнили в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области. В первую очередь, если рейс отменили или перенесли, перевозчик должен уведомить пассажиров об этом. В таком случае человек имеет полное право потребовать вернуть уплаченные за билет деньги, даже если тариф был невозвратным. Для этого необходимо составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесенные убытки.Кроме того, при задержке авиарейса пассажир имеет право на бесплатные хранение багажа, предоставление комнат матери и ребенка для детей до 7 лет, обеспечение прохладительными напитками и горячим питанием, если рейс задержали от 4 часов, размещение в гостинице при ожидании более 8 часов в дневное время и более 6 часов — в ночное.
Если авиакомпания откажется это делать, пассажир может обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства проведут консультации и окажут практическую помощь в защите прав.
Напомним, что на улицах и во дворах задействовано свыше 1 400 единиц спецтехники и более 4 000 рабочих для уборки снега. После предыдущего снегопада к работам привлекли дополнительную помощь. А за прошлые сутки с улиц Нижнего Новгорода было вывезено 12 тысяч кубометров снега.
Ранее редакция сайта pravda-nn.ru подготовила спецматериал, в котором рассказала, что делать, если задержали или отменили рейс.
Свежие комментарии