Нижегородцы стали чаще жаловаться на нарушения прав при онлайн покупках. Об этой проблеме и возможных способах ее решения рассказала начальник отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора Нина Цветкова во время брифинга в НОИЦ.
Из-за роста цен недобросовестные продавцы стали отменять уже оплаченные заказы.
Особенно осторожно приобретать товары нижегородцам советуют через соцсети – закон не регулирует правоотношения двух физических лиц.«В соответствии с правилами дистанционной продажи товаров, при выдаче потребителю чека договор считается заключенным. Его одностороннее изменение недопустимо», – подчеркнула Нина Цветкова.
Товар должен быть доставлен в срок. Иначе потребитель имеет право назначить новый срок и претендовать на неустойку (полпроцента за каждый день просрочки поставки).
Альтернативный выход для потребителя – отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги в течение 10 дней.
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, какие меры помогут отечественным предприятиям и бизнесу выстоять в условиях санкций.
Свежие комментарии