Нейросеть пришлось отучать от мата после общения на темы ЖКХ

Голосового робота, созданного для управляющих компаний в сфере ЖКХ, пришлось отучать от русского мата. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на президента Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования Михаила Викторова. По словам президента НОТИМ, голосовые роботы помогают сократить штат колл-центров управляющих компаний в пять-шесть раз.

80 – 90% всех обращений принимают на себя голосовые роботы с нейросетью.

«Приведу забавный случай. Нейросеть, она учится, и буквально уже в первый месяц разработчики отметили такую коллизию, что нейросеть научилась мату. Но, как это говорится, с кем поведешься, от того и наберешься. Поэтому эту коллизию, конечно, пришлось устранять. Но тем менее это показатели активной работы с нашими гражданами», — рассказал Михаил Викторов.