Начальник управления малого и микробизнеса Альфа-Банка Елена Тягушева уже десять лет строит карьеру внутри одной компании. За это время она прошла путь от менеджера в отделении до руководителя крупной команды и точно знает, почему Альфа-Банк — это место, где можно расти, зарабатывать и чувствовать свободу действий.
— Елена Анатольевна, вы пришли в Альфа-Банк сразу после университета. Почему выбрали именно его?— Моя карьера в банковской сфере началась именно в Альфа-Банке — и это было осознанное решение. Я окончила экономический факультет по направлению «Финансы и кредит» и хотела работать строго по специальности. В 2015 году прошла собеседование и получила предложение начать с позиции менеджера по обслуживанию клиентов с золотыми дебетовыми картами.
Это был отличный старт: понятные задачи, сильная система обучения и ощущение, что в тебя действительно готовы вкладываться. Именно тогда я поняла, что в Альфе можно выстраивать долгую карьеру, а не просто «работать какое‑то время».
— За десять лет вы прошли несколько карьерных ступеней. Как в Альфе устроен рост сотрудников?
— Карьерный рост здесь максимально прозрачен. Я начинала в отделении, затем работала с VIP‑клиентами и крупными сделками, позже стала руководителем направления. Когда почувствовала, что готова к следующему уровню, внутри банка уже была возможность сделать этот шаг.
В Альфе действительно открытая карьерная система: новые вакансии появляются внутри компании, и любой сотрудник может подать заявку. Так я перешла в направление малого и микробизнеса — более сложное, динамичное и интересное.
— Чем работа в малом и микробизнесе отличается от других направлений банка?
— Это одно из самых живых и развивающихся направлений. Здесь ты не просто продаёшь продукты — ты становишься партнёром предпринимателя. Мы помогаем бизнесу расти, масштабироваться, принимать финансовые решения.
Кроме того, это направление даёт сочетание активной клиентской работы и управленческого развития. Для людей с амбициями это идеальная среда.
— Что помогает вам справляться со сложными периодами и высокими требованиями к результату?
— В Альфе ты работаешь среди сильных людей, и это очень мотивирует. Когда видишь высокие результаты коллег, появляется желание расти самому.
Но самое важное — команда. У меня в подчинении семь руководителей отделов, и это настоящая опора. Здесь принято не «тащить всё в одиночку», а обсуждать, искать решения вместе, поддерживать друг друга. Такая среда сильно снижает выгорание и даёт энергию.— Часто говорят, что Альфа-Банк — это свобода. Что это значит на практике?
— Это свобода в подходах и ответственность за результат. Мне доверяют формировать команду, выстраивать процессы, выбирать инструменты. Нет жёстких рамок «делай только так» — важно, чтобы был результат.
Мы часто шутим, что мы предприниматели внутри большой компании. У нас есть пространство для инициативы и при этом — сильная система поддержки. Это редкое сочетание.
— Как вы работаете с мотивацией и выгоранием сотрудников?
— В первую очередь — через честный диалог. Я всегда стараюсь понять, на своём ли месте человек. В команде есть и молодые ребята без опыта, и сотрудники с серьёзным стажем. У всех разный темп — и это нормально.
В Альфе развита система поддержки: наставничество, обучение, тренинги, корпоративные коучи. Но главное — понимание, что у сотрудника всегда есть выбор и возможности для роста: внутри направления или в других подразделениях банка.
— Многие боятся выездных продаж. Как вы развенчиваете этот страх?
— Мы сразу честно говорим: это не самый простой формат, но один из самых интересных. Выездные продажи — это не хаос и не навязывание услуг. Все встречи планируются, а менеджер приходит к клиенту как партнёр.
Ты видишь бизнес изнутри: от маленьких кофеен до крупных производств. Каждая встреча — это новая история и опыт. Для людей, которым важно развитие и живое общение, это огромный плюс.
— Есть ли в Альфе традиции, которые усиливают командный дух?
— Конечно. Мы отмечаем достижения — и личные, и командные. Это и система поощрений за результаты, и переходящие кубки, и совместные походы в кино, бары, поездки.
Кроме того, у нас есть выездные мероприятия для лучших сотрудников — активные, драйвовые, запоминающиеся. Всё это формирует ощущение команды, а не просто рабочего коллектива.
— Какие возможности карьерного роста есть у молодых специалистов?
— Точка входа — позиция менеджера прямых продаж, а также стажировки для студентов. Мы не ищем «идеальных» — для нас важнее мотивация и желание развиваться.
Карьерный трек понятен: внутри одной позиции можно вырасти на несколько уровней, дальше — руководящие роли. Есть и долгосрочные бонусы за стабильную работу. Например, через несколько лет успешной работы главный менеджер может получить крупную выплату — до 12 окладов.
— Что бы вы сказали тем, кто сомневается, идти ли в Альфа-Банк?
— Если у вас есть желание развиваться, брать ответственность и видеть результат своих действий — вам точно стоит попробовать.
Альфа-Банк — это место, где ценят инициативу, дают свободу и поддерживают рост. Здесь можно построить карьеру вне зависимости от стартового опыта — всему научат, если есть внутренний драйв.
Альфа-Банк — больше, чем просто работа. Это команда, возможности и пространство для роста.
Открыть новую главу в своей карьере может каждый, вне зависимости от опыта — профессиональная команда научит вас всему необходимому и поддержит на всём пути. Присоединяйтесь к команде или рекомендуйте работу в Альфа-Банке друзьям. Выбирайте больше, чем просто работу. Диана Мельникова — эксперт по развитию бренда работодателя
Свежие комментарии