Нижегородских медиков обучают правильно общаться с участниками СВО. Об этом сообщает главред МИА «Стационар Пресс» Алексей Никонов в своем телеграм-канале. Минздрав России разработал правила для коммуникации медицинского персонала с участниками СВО и членами их семей. Медикам предложено выстраивать с пациентами доверительные отношения через позы, мимику, голос и зрительный контакт, а также через стоп-фразы в общении.
Медиков учат правильно отказывать в просьбах и не реагировать на провокации.Медперсоналу строго запрещено употреблять уменьшительно-ласкательные и пренебрежительные слова, вербальные отмашки. Отдельно объясняются методы сообщения плохих новостей, даны рекомендации по общению с агрессивными пациентами и приёмы снижения конфликтности ситуации.
Особый упор сделан на признаки суицидальных намерений, например, если пациент перестал отвечать на звонки или СМС, не появлялся на работе, начал раздавать вещи.
Отмечается, что боевой опыт участников СВО может исчерпать психологические ресурсы организма, из-за чего у бойцов могут возникнуть трудности в адекватной оценке ситуации.
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщили, что Владимир Путин наградил нижегородского врача Антона Максимова.
Свежие комментарии