Авиакомпания «Аэрофлот» сообщила об отмене 49 пар рейсов, которые должны были выполняться в/из Москвы, из-за сбоя в информационных системах. Пострадали маршруты в такие города, как Астрахань, Грозный, Екатеринбург, Ереван, Казань, Калининград, Красноярск, Махачкала, Минеральные Воды, Минск и другие, передаёт ТАСС.
Представители «Аэрофлота» отметили, что пассажирам отменённых рейсов можно забрать свой багаж в зале выдачи. Также они могут оформить возврат средств или переоформить билеты на ближайшие 10 дней. Однако в аэропортах временно не принимают заявки на возврат и переоформление билетов. Оформление этих операций возможно только по месту покупки, если билет был приобретён у агента.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура взяла ситуацию под свой контроль. Она будет осуществлять надзор за соблюдением прав пассажиров.
Утром 28 июля авиакомпания предупреждала о возможных перебоях в работе сервисов и корректировке расписания из-за технического сбоя.
Как сообщил телеканал 360.ru, ответственность за произошедшее взяли на себя хакерские группировки «Киберпартизаны» и Silent Crow, но официального подтверждения этой информации «Аэрофлот» не давал. Сами хакеры заявляют, что спровоцировали критическую ситуацию, поскольку целый год находились в корпоративной сети авиакомпании, расширили доступ и получили полный массив баз данных с информацией о перелётах. Они утверждают, что контролировали компьютеры сотрудников и данные систем наблюдения. Стоимость восстановления инфраструктуры, по их словам, обойдётся в десятки миллионов долларов.
Свежие комментарии