Потоп в квартире — это настоящее бедствие. Ущерб может оцениваться в десятки, а то и в сотни тысяч рублей. Виноваты в пролитии могут быть как соседи, так и управляющая компания. Разбираемся, как действовать, чтобы минимизировать ущерб и получить компенсацию с виновных. Шаг 1. Обесточьте квартиру. Если повреждения серьёзные, то лучше отключить электричество, чтобы не допустить короткого замыкания.
Если протечка небольшая и находится далеко от проводки, то достаточно выключить приборы из розеток. Шаг 2. Срочно сообщите соседям о том, что они топят нижние этажи. Вызовите аварийную службу, чтобы перекрыли воду, если дело в коммуникациях. Шаг 3. Пригласите сотрудников управляющей компании или ТСЖ для составления акта о пролитии. В нём нужно указать адрес квартиры, ваши контактные данные, дату, когда случился потоп, описать произошедшее, возможную причину аварии и предполагаемого виновника, подробно описать вещи, которые пострадали. Составить такой акт можно и самостоятельно, но в присутствии свидетелей. Укажите, что не ваши действия или бездействие привели к повреждениям. Отметьте позицию соседей — признают ли они свою вину. Шаг 4. Сделайте фото и видеофиксацию. Это поможет в дальнейшем доказать, что ваши претензии обоснованны. Запись лучше вести от входа в квартиру, подробно описывая предметы, которым нанесён ущерб. Обязательно укажите точную дату, время и место съёмки. Хорошо, если при этом будут присутствовать свидетели. Шаг 5. Попробуйте урегулировать ситуацию мирно. Если соседи или управляющая компания (в зависимости от того, кто виновен) признают вину и готовы компенсировать вам ущерб, стоит согласиться. Шаг 6. Если договориться не получилось, то решать вопрос придётся в правовом поле. Проведите независимую экспертизу. «Для этого обратитесь к независимому оценщику — в компанию, которая имеет лицензию на проведение такого рода работ. Чтобы не было претензий, заранее сообщите управляющей компании или соседям о том, что планируете проведение такой экспертизы — это нужно сделать заказным письмом или телеграммой, чек сохраните», — консультируют специалисты Роскачества. Оценщик проанализирует ситуацию и установит, по какой причине произошла протечка. Шаг 7. Обратитесь в суд. В случае наличия доказательств суды часто становятся на сторону пострадавшего и обязуют виновника компенсировать затраты. Кстати, если после коммунальной аварии пострадали дорогие вещи или отделочные материалы, желательно иметь чеки, подтверждающие ваши траты. Так вы сможете требовать компенсировать реальную сумму ущерба.
Свежие комментарии