Нижегородцам рассказали о новом банковском сервисе «второй руки»

Жительница Нижнего Новгорода пришла в банк за дебетовой картой, а там ей сообщили, что теперь необходимо выбрать доверенное лицо из числа родственников или знакомых. Мол, заработали новые правила, и теперь без доверенного лица никак не обойтись и карту не получить. Что это за доверенные лица и зачем они нужны?

«У меня был перевыпуск карты. Я пришла её забрать, но мне объяснили, что так просто забрать не получится. Надо выбрать человека, который не является клиентом их банка, он будет моим доверенным лицом. И если я потеряю карту или ещё что-то случится, он сможет войти в мой личный кабинет и всё восстановить. Я вспомнила, что старшая дочь – не клиент этого банка. Дала её данные: фамилию, имя, отчество, назвала год рождения и номер телефона», – рассказала наша читательница Лариса.

Интересно, что согласие доверенного лица на все эти действия никто не спросил.

Уже придя домой и поговорив с детьми, женщина поняла: она имела полное право отказаться от такого сервиса. Чтобы удостовериться в этом, клиентка позвонила на горячую линию банка, где ей подтвердили: дело это сугубо добровольное.

Мы можем предположить, что речь идёт о сервисе «второй руки». С 1 сентября 2025 года эта услуга заработала в российских банках. Система направлена на борьбу с мошенниками. Она позволяет клиенту (в первую очередь речь идёт о людях преклонного возраста) выбрать помощника, который будет следить за банковскими операциями – подтверждать их или блокировать. При этом сам помощник не имеет права распоряжаться деньгами владельца карты, его полномочия ограничиваются исключительно контролем.

Чтобы назначить такого помощника, надо обратиться в банк с заявлением. Услуга предоставляется онлайн или офлайн в присутствии доверенного лица или без него – всё это на усмотрение финансовой организации. Будет доверенное лицо клиентом банка или нет, также остаётся на усмотрение денежного института.

Какие именно операции будет контролировать родственник и от какой суммы, решает клиент банка. Важно, что у доверенного лица будет 12 часов, чтобы подтвердить или отклонить операцию, если она окажется подозрительной.

Начинание хорошее, но решать, необходимо доверенное лицо или нет, клиенту. Именно поэтому наша читательница уже на следующий день сходила в банк и отказалась от этой услуги. Пока она сделала такой выбор.

Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что с начала зимы мошенники похитили у нижегородцев более 41 млн рублей.