При получении подозрительного звонка важно проявлять максимальную критичность и не вступать в диалог с мошенником. Это поможет избежать попадания в ловушку, которую они мастерски расставляют. Об этом рассказал Максим Гмыря, председатель комитета по страхованию Ассоциации экспортёров и импортёров, в интервью RT.
Мошенники используют методы социальной инженерии, чтобы заставить жертв самостоятельно принимать нужные им решения. Они описывают негативные ситуации и задают вопросы, подталкивающие к определённым выводам.
Чтобы не попасться на уловки, не следуйте стандартному сценарию разговора. Отвечайте неопределённо: «Я ещё не сформировал своё мнение по этому вопросу. Расскажите подробнее». Это заставит преступника нервничать, поскольку его привычный план действий перестанет работать.
Гмыря отметил, что мошенников можно распознать по специфической манере речи и интонации, а также по попыткам изолировать жертву, настаивая на разговоре без посторонних. Если звонящий представляется сотрудником правоохранительных органов, предложите встречу в отделении. Обычно после этого мошенник начинает говорить глупости или вовсе прекращает разговор.
Шутить над мошенником или отвечать грубо можно, если сохранять спокойствие. Главное — не поддаваться эмоциям и не рисковать деньгами. Для дополнительной защиты записывайте разговор на диктофон. Это поможет доказать банку, что вы действовали осознанно, если антифрод-система заблокирует ваши счета из-за подозрительной активности.
Свежие комментарии