«Росгосстрах»: более 90% страховых случаев в городских квартирах происходят из-за заливов

Специалисты «Росгосстраха» проанализировали причины страховых случаев клиентов за первое полугодие 2022 года. Главной проблемой современных квартир в многоэтажках оказались заливы, на которые пришлось порядка 92% заявлений.  Причиной этого страхового могут стать аварии систем водоснабжения, отопления или канализации, в том числе и произошедшие из-за сильных морозов.

Еще одна причина — протечка из-за поломки стиральных или посудомоечных машин, водонагревателей. Средняя выплата по заливам в квартирах составила чуть более 29 тысяч рублей. Самая маленькая сумма страховки составила 447 рублей. Причиной страхового случая стал залив, в результате которого потребовалось побелить потолок площадью 0,9 квадратных метров.

Нередко залив можно предотвратить, если вовремя провести профилактику сантехники. Сегодня «Росгосстрах» предлагает сервисные услуги, например, «помощь по дому», воспользоваться которой владелец квартиры может и без наступления страхового случая. По статистике, наибольшим спросом пользуются услуги слесарей и электриков, а на сантехнические работы приходится только 10% обращений.

Реализовать сервисные услуги по полисам можно в том числе и через партнера «Росгосстраха» — цифровую платформу «Мой_Сервис Дом». С ее помощью можно пригласить для проведения работ по дому мастера по одной из более чем 200 специальностей. Ответственность за подобранного исполнителя и качество выполненных работ «Росгосстрах» берёт на себя.

Пожары стали причиной чуть более 3% поданных в «Росгосстрах» заявлений. Самая крупная выплата после пожара составила 1 млн рублей — из-за неосторожного обращения с огнем в соседней квартире полностью выгорела квартира клиента «Росгосстраха».

«При заключении страхового договора мы всегда рекомендуем своим клиентам реально оценивать жилье и имущество и страховать его на полную стоимость, — говорит начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха» Юлия Серова. — Потому что от этого напрямую зависит размер страховой выплаты при серьезных повреждениях. А также советуем страховать гражданскую ответственность — на случай, если по вине нашего клиента будет причинен ущерб имуществу соседей».

Юлия Серова рассказала, что на страховые случаи с квартирами пришлось 33% поданных заявлений. Нижегородская область заняло 7‑ое место по числу страховых случаев с квартирами. Больше всего заявлений на страховые выплаты (22%) поступило от владельцев квартир из Москвы и Подмосковья. На втором месте с 8% заявлений — Вологодская область; 7% заявлений подали жители многоквартирных домов из Республики Татарстан; по 4% поступило от собственников квартир из Ивановской и Владимирской областей, а также из Санкт-Петербурга. Далее идут Республика Башкортостан, Нижегородская и Свердловская области, а также Пермский край.