План запуска жизненных ситуаций на Госуслугах в 2025 году выполнен

В 2025 году реализован полный план по внедрению жизненных ситуаций на портале «Госуслуги» и региональных цифровых платформах. Теперь гражданам доступны 70 федеральных и 425 региональных жизненных ситуаций, охватывающих ключевые события — от поступления в вуз до выхода на пенсию. Портал «Госуслуги» и цифровые государственные сервисы развиваются по национальному проекту «Экономика данных», который курирует заместитель председателя Правительства Российской Федерации — руководитель аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко.

Жизненные ситуации — это новый этап развития системы предоставления госуслуг. Каждый такой сервис объединяет в среднем примерно 17 государственных услуг, связанных единой жизненной целью, и позволяет получить их комплексно, в режиме «одного окна». Такой подход сокращает время решения задач, избавляет граждан от избыточного сбора документов и необходимости посещения ведомств. Данные, уже содержащиеся в государственных информационных системах, подгружаются автоматически. «Сегодня решить свой вопрос с помощью жизненных ситуаций на портале „Госуслуги“ можно в несколько кликов. То, что раньше занимало часы, дни, а порой и месяцы, теперь оформляется дистанционно. Мы запустили все 70 федеральных и 425 региональных жизненных ситуаций, запланированных к внедрению. Тематика сервисов охватывает самые разные сферы — от „Рождения ребёнка“ и „Налогового вычета“ до „Открытия ИТ-компании“ и сервиса „Мой питомец“, — рассказал Дмитрий Григоренко. Самой востребованной федеральной жизненной ситуацией в 2025 году стало «Поступление в вуз» — ею воспользовались 9 955 626 человек. Сервисом «Получение налогового вычета» воспользовался 4 406 971 человек. К жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» обратились 3 267 950 пользователей. В рамках сервиса «Выход на пенсию» услуги получил 1 957 441 человек, а жизненной ситуацией «Многодетная семья» воспользовались 980 620 граждан. Переход от разрозненных цифровых сервисов к жизненным ситуациям стал результатом комплексной трансформации системы оказания госуслуг. Она также включает развитие проактивных форматов, при которых услуги предоставляются онлайн сразу при наступлении жизненного события, а также внедрение единых стандартов качества и персональной ответственности ведомств за результат оказания каждой услуги. В 2026 году работа по развитию портала «Госуслуги» и жизненных ситуаций будет продолжена по национальному проекту «Экономика данных». Планируется дальнейшее совершенствование действующих сервисов, запуск новых проактивных решений и усиление контроля качества предоставления государственных услуг.