Руководитель юридического отдела Emex Андрей Володин в интервью «Российской газете» разъяснил, какие автозапчасти не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством РФ.
По его словам, согласно действующим нормам, некоторые виды автозапчастей нельзя вернуть или обменять, если они соответствуют заявленному качеству и не имеют производственных дефектов.
Этот перечень регулируется Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года (с изменениями от 17 мая 2024 года). В него входят номерные агрегаты, такие как автомобильные двигатели, блоки цилиндров, рамы, кузова и кабины, коробки передач и мосты.Эти нормы действуют независимо от желания покупателя и применяются даже в случаях, когда он передумал и хочет вернуть товар. Исключением являются ситуации, когда в товаре обнаружен производственный брак или неисправности, подтвержденные экспертизой. В таких случаях покупатель имеет право требовать замены товара или возмещения его стоимости.
Володин также отметил, что если покупатель обнаружил недостатки в товаре в течение гарантийного срока или разумного времени без гарантии, он может подать письменную претензию с доказательствами покупки и описанием неисправности.
Эксперт подчеркнул важность информирования покупателей о том, что не все товары можно вернуть после получения. Порядок возврата некоторых автозапчастей строго регулируется законодательством, и это необходимо учитывать.
Свежие комментарии