T2, российский оператор мобильной связи, снимает региональные ограничения на перенос номера от других операторов и вводит возможность смены домашнего региона внутри собственной сети. Чтобы процедура заработала безупречно с первого дня, оператор провел масштабный пилотный проект по настройке IT-инфраструктуры.
Новые правила отменяют географические ограничения для переноса номера при смене мобильного оператора (MNP). Теперь пользователи могут перенести свой номер от другого оператора в сеть Т2, находясь вне домашнего региона, где была оформлена SIM-карта. При этом стоимость и сроки процедуры остаются стандартными.Для действующих абонентов Т2 компания открывает возможность перевести свой номер из одного региона в другой. Подать заявление на смену региона можно в точках продаж оператора. Процедура занимает до четырех дней.
Запуск стал возможен благодаря успешному пилотному проекту. В течение двух месяцев команда Т2 тестировала сценарии и оптимизировала процессы, чтобы обеспечить бесшовный переход для всех категорий абонентов с первого дня вступления в силу законодательной инициативы.
Ирина Лебедева, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2:
«Запуск межрегионального MNP – драйвер рыночного баланса и честной конкуренции в отрасли. Чтобы сделать его возможным, мы прошли непростой путь, требовавший серьезной технической проработки. Ранее мы делали все возможное в рамках действующих правил, чтобы помочь клиентам сохранить связь при переезде, но не могли дать им настоящей свободы.
Сегодня мы стираем эти границы. Для современного человека номер телефона – это ключ к цифровой жизни: к нему привязаны банки, Госуслуги, мессенджеры и социальные сети. Мы выстроили сервис, который обеспечивает безупречный клиентский опыт и позволяет абонентам чувствовать себя как дома в любой точке страны, не теряя доступ к важным цифровым ресурсам».Алексей Сидоров, директор макрорегиона «Волга» T2:
«Люди сегодня активно перемещаются между городами и регионами, сохраняя привычный ритм жизни и доступ ко цифровым сервисам. Возможность пользоваться своим номером независимо от региона без лишних затрат перестала быть дополнительной опцией или привилегией, а стала базовой потребностью клиента. Т2 обеспечивает своим абонентам бесшовный переход без ограничений: сервис готов к работе с первого дня».
Реклама. ООО «Т2 Мобайл» https://nnov.t2.ru/
Комментариев ещё нет
Напишите комментарий, будьте первым